Jalle Bat-এর গোপনীয়তা নীতি

Jalle Bat-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা jallebat.com পরিচালনা করি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Jalle Bat কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি Jalle Bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহার শুরু করার আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

Jalle Bat বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই আমরা সহজ ও সরল বাংলায় এই গোপনীয়তা নীতি উপস্থাপন করেছি যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন তাঁর তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে।

Jalle Bat শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতি নয়। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত জানানো হচ্ছে।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

Jalle Bat আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি উদ্দেশ্যের ব্যাপারে স্বচ্ছ থাকতে চাই এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

বিপণন বা প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আগে থেকেই আপনার সম্মতি নেব। সম্মতি দেওয়ার পরেও যেকোনো সময় আপনি এটি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

Jalle Bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সফটওয়্যার সরবরাহ এবং গ্রাহক সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এসব অংশীদার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

কী কখনো শেয়ার হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি
• আপনার সম্মতি ছাড়া সামাজিক মিডিয়ায় তথ্য প্রকাশ
• অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

Jalle Bat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এটি সাইটের গতি ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, লেআউট ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করার সুযোগ নেই কারণ এগুলো ছাড়া সেবা প্রদান সম্ভব নয়।

Jalle Bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তি টিম ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো সম্ভাব্য হুমকি মোকাবেলায় প্রস্তুত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

Jalle Bat-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন দ্বারা স্বীকৃত এবং আমরা এগুলো পালন করতে বাধ্য।

Jalle Bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

Jalle Bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

Jalle Bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করি।

• বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন নীতিটি কতটা সাম্প্রতিক।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সকল বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@jallebat.com
• সাহায্য কেন্দ্র: jallebat.com/help-center
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে